1. PRESUPUESTO / PEDIDOS / VALIDEZ

a) Todas las ventas se realizan bajo las condiciones relacionadas a continuación. Cualquier especificación que no se ajuste a estas condiciones tendrá que ser antes aceptada por escrito por GRUP GRAFIPLUS ELFA S.L. (en adelante GRAFIPLUS).

b) Los presupuestos realizados por GRAFIPLUS tendrán una validez de 30 días, a partir de los cuales, esta oferta deberá ser revisada por posibles cambios en su precio final.

c) Mediante la aceptación de este presupuesto, se entienden aceptadas de manera expresa por el cliente todas y cada una de las condiciones, acuerdos, cláusulas y detalles integrados en este documento.

d) El precio final del presupuesto no incluye portes, desplazamientos, transportes especiales, medios de elevación, etc., de no estar explícitamente expresado en el presupuesto.

e) No están incluidos en el presupuesto: proyectos, permisos, licencias y tramitaciones municipales y administrativas. En caso de ser exigidas, podrán ser gestionadas y producirán cargo aparte.

2. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

a) Es requisito indispensable para activar un pedido o realizar un proyecto, la entrega a cuenta del importe total del presupuesto, mediante pago efectivo o transferencia bancaria a la cuenta indicada. Esto no aplica a clientes con histórico de compras que además estén cubiertos por nuestro seguro de impagos a los que se les aplicará las condiciones de pago pactadas.

b) Para importes de más de 400€ de base imponible, se podrá pactar el pago en dos vencimientos: 50% para la aceptación del pedido y 50% a la entrega y/o instalación de los materiales, siempre previo estudio favorable de nuestra aseguradora.

c) GRAFIPLUS se reserva el dominio de la mercancía servida, hasta la total cancelación del precio acordado, quedando expresamente facultado para en caso de impago, proceder a la retirada de todos los materiales suministrados, sin estar obligados a devolver el importe entregado a cuenta para su fabricación.

3. PEDIDOS / DETALLES TÉNICOS

a) El cliente es responsable de proporcionar archivos en formatos adecuados (PDF, AI, EPS, etc.) con la calidad requerida. GRAFIPLUS no se hace responsable de errores en diseños proporcionados por el cliente.

b) Los bocetos, proyectos y dibujos presentados por GRAFIPLUS deben ser vistos, revisados y confirmados por el cliente por escrito.

c) Una vez aprobados los diseños (textos, colores, medidas, etc.) el pedido pasará a producción. En caso de repetición total o parcial del producto una vez elaborado el cliente deberá asumir el importe total correspondiente.

d) No se admite la anulación de pedidos una vez se encuentren en proceso de fabricación o terminados, ni de pedidos de materiales pedidos exclusivamente para el cliente.

e) La documentación aportada por el cliente para la realización de su pedido permanecerá en la base de datos de GRAFIPLUS durante un tiempo mínimo de 6 meses. Transcurrido dicho plazo, si no es solicitado por el cliente, GRAFIPLUS se reserva el derecho de destruir dicha documentación.

F) Los colores pueden variar de una tirada a otra ya que las condiciones ambientales pueden producir ligeras variaciones cromáticas.

4. ROTULACIÓN

a) GRAFIPLUS no se responsabiliza de los rótulos o materiales que no hayan sido colocados por nuestro personal cualificado.

b) Los lugares donde irán colocados los rótulos o cartelería, deberán encontrarse terminados de obra, pinturas, escombros, etc. En caso de que el cliente así lo exija, deberá hacerse cargo de los posibles desperfectos y anomalías derivadas. Se realizará el montaje con los medios necesarios de seguridad e higiene laboral de acuerdo con las normativas de prevención y riesgos laborales.

c) GRAFIPLUS no se hace responsable cuando las paredes, estructuras, soportes o superficies u otro elemento donde vayan a ir colocado los rótulos no estén preparados para tal fin. (Paredes huecas, desniveladas, defectos de obra, oxidadas, …).

d) Será obligación del cliente facilitar a GRAFIPLUS la documentación necesaria para acceder a trabajar al recinto, tal como autorizaciones, permisos, normas internas, horarios, etc.

e) El cliente a la recepción, montaje, instalación o terminación del pedido, deberá verificar, revisar, comprobar, etc., si corresponde a su petición y firmará un albarán de conformidad con lo realizado.

f) El tiempo de reserva de los pedidos en nuestras instalaciones es de 30 días, pasados este plazo, si los materiales no se pudieran instalar, por causas ajenas a GRAFIPLUS se pasaría un cargo extra de almacenaje, en función a su volumen y peso.

g) En caso de rótulos iluminados el cliente deberá proporcionar una toma de corriente disponible para la conexión.

5. ROTULACIÓN DE VEHÍCULOS

a) Los vehículos para rotular deberán entregarse en perfecto estado de limpieza, libre de polvo y grasa. En caso de no ser así se cobrará un suplemento de 60€ +IVA en concepto de limpieza.

b) El vehículo se revisará para verificar su estado externo de chapa, pintura y cristales. En caso de desperfectos localizados, el cliente firmará un documento de conformidad de su estado actual, lo cual exime a GRAFIPLUS de posibles reclamaciones posteriores.

c) Los vehículos depositados en las instalaciones de GRAFIPLUS para su rotulación deberán ser retirados una vez realizado dicho trabajo a la mayor brevedad posible.

6. TRANSPORTE

a) Los envíos de pedidos serán pagados por el cliente, o en su defecto el cliente recogerá la mercancía con transporte propio o su agencia de transporte.

b) El cliente tiene la obligación de examinar la mercancía en el momento de la entrega. Las reclamaciones por defecto en el transporte se han de efectuar en el momento de recepción de la mercancía, fuera de la cual, cualquier desperfecto o daño por el transporte no admite reclamación alguna.

c) Los importes correspondientes a la mercancía enviada fuera de España no incluye los gastos de transporte, aduanas y otros impuestos locales que graben la mercancía en su destino. Será por cuenta del comprador el pago de los gastos ocasionados.

7. GARANTÍA

a) Todos nuestros productos están cubiertos por 12 meses de garantía desde la fecha de instalación (la factura de compra servirá de comprobante), así como por un seguro de Responsabilidad Civil.

b) La garantía se aplica contra cualquier vicio de fabricación o defecto de aspecto, siempre condicionada a una adecuada instalación y mantenimiento. La aplicación de la garantía incluye el arreglo o a la sustitución de las piezas defectuosas.

c) Quedan excluidos de esta garantía los desperfectos provocados por mal uso, utilización incorrecta, vandalismo, fuerzas naturales (fuertes vientos, tornados, tormentas). En tales casos, se hará presupuesto previo (que incluye desplazamiento, reparación, materiales y mano de obra) para la aprobación por parte del cliente y posterior reparación.

d) Todos nuestros fabricados cumplen con Marcado CE.